Алиэкспресс отменил бесплатную доставку! Почему?
С сегодняшнего дня (7 февраля 2017 года) сайт Алиэкспресс отменил бесплатную доставку для Украины и Беларуси. Для России бесплатная доставка была оставлена только для товаров стоимостью до 2 долларов.
Алиэкспресс отменил бесплатную доставку – как это повлияет на стоимость товаров?
Если говорить объективно, то Алиэкспресс отменил бесплатную доставку которой фактически и не было никогда. Просто в большинстве случаев стоимость отправления посылки с заказом Алиэкспресс включалась продавцом в стоимость товара и не была заметна для покупателя. Для недорогих товаров такая бесплатная доставка подразумевала отправку почтой Китая без трек-номера для отслеживания. Если быть совсем точным, то отслеживались такие посылки можно было только до момента покидания посылкой Китая. Далее же путь посылки оставался неведом до момента ее вручения получателю сотрудником почты.
Если говорить о цене, то введение обязательной отправки посылок с трек-номером увеличит цену примерно на 1-2 доллара для тех заказов, которые ранее отправлялись посылками без номеров для отслеживания. Конечно, наибольший эффект это окажет как раз на небольшие заказы, т.к. при этом стоимость доставки может оказаться более стоимости самого товара, что сделает покупку невыгодной.
Почему Алиэкспресс отменил бесплатную доставку?
Дело в том, что на Алиэкспресс есть Программа защиты покупателя, которая призвана защитить сделки между продавцами и покупателями. Покупатель хочет получить качественный товар и не быть обманутым. Одним их пунктов программы защиты является возможность покупателя востребовать возврат средств уплаченных за посылку, если таковая не была получена. И вот тут как раз и была скрыта та угроза, из-за которой AliExpress признал Украину, Россию и Беларусь странами с высоким рисками утраты посылок, отправленных без номера для отслеживания. Виной тому отчасти работники почтовых служб перечисленных стран. При этом обратной стороной часто выступают сами покупатели, которые злоупотребляют правилами Программы защиты покупателя и подают запросы на возврат средств за неполученные посылки без трек-номера, хотя фактически они их получили. Так как проверить была ли посылка реально доставлена и вручена адресату в таком случае невозможно, то покупатель часто получал и посылку и деньги. При этом продавец и Алиэкспресс несут убытки за товары и стоимость доставки.
Чтобы обеспечить высокое качество доставки AliExpress постоянно расширяет сотрудничество с почтовыми службами с целью обеспечить высокое качество сервиса как для покупателей, так и для продавцов и гарантировать доставку. Теперь каждое отправление в Украину и Беларусь должно иметь реальный трек-номер и покупатель всегда сможет проверить где находится посылка, была ли она отправлена и получена, в какое время.
Какие напрашиваются выводы?
Считаю, что данное изменение пойдет только на пользу, т.к. я, например, часто специально заказываю товар с треком, т.к. хочу гарантированно получить посылку и такие посылки еще ни разу не терялись, а вот из посылок без трек-номера в среднем 1 из 10 терялась. Деньги то я за них возвращал по Программе защиты покупателя, но было потеряно время на ожидание необходимых вещей. Теперь же таких моментов должно стать меньше.
А что на это счет думаете вы?
Полезные ссылки для покупателей Алиэкспресс:
Как совершать покупки на AliExpress с двойным кэшбэком? – http://epngo.bz/doublecashback/
Поиск по товарам Алиэкспресс с выгодной ценой – http://epngo.bz/cashback_cross_search/
Браузерный плагин ePN Cashback – http://epngo.bz/cashback_install_plugin/
Мобильное приложение ePN Cashback – http://epngo.bz/cashback_install_app/
Кэшбэк 10,5% на все товары AliExpress с промо-кодом epnbest2017 – http://epngo.bz/cashback_joinusnow/
Всем приятных и выгодных покупок на AliExpress и до встречи в следующих публикациях!