Ориентированный на потребителя взгляд и настройка сервиса

Продолжаем тематику нескольких предыдущих публикаций.

Существует и другой подход к SааS, а именно с точки зрения потребительской перспективы. В этой перспективой потребитель или клиент сервиса понимает такое обслуживание, при котором он может установить технические требования, включающие желаемую функциональность, цену, необходимую эффективность сервиса, скорость (время) выполнения и другие параметры. Клиент тогда искал бы такого поставщика услуг, который удовлетворял бы условия этих технических требований.

Примером сервисного рынка может быть Amazon Mechanical Turk, который является одним из десяти сетевых услуг, предлагаемых Amazon.com. Amazon Mechanical Turk не является рынком автоматизированных услуг, но обеспечивает API, через который программисты или заказчики могут представить задачи, которые должны быть выполнены, они могут также принять завершены задачи, а результаты выполнения ввести в своих собственных приложений программного обеспечения. Из пункта точки зрения программиста обеспечения такого сервисного запроса выполняется через WPC в программный интерфейс Turk API. Однако, важно иметь в виду, что запрос на обслуживание фактически обеспечивается лицами, которые используют «HIT» (Human Intelligence Task), выполняют задания и получают за это плату.

Типовое задание или описание «HIT» устанавливает дату окончания выполнения для «HIT» и вознаграждение для каждого завершенного задания «HIT», которая составляет обычно несколько центов. Задача, представленное заказчиком, может, например, быть таким: в определенный программное приложение для работы с GIS-форматом добавить 50 рисунков и выбрать на каждом из них контуры дорог; исполнитель (т.е. человек, который принимает задачи к выполнению) получает пятьдесят изображений и работает с каждым, обозначая нужны контуры. Каждый завершен «HIT» вознаграждается восемью центами. Дело здесь в том, что задачи, предлагаемые как «HIT», преимущественно являются, не могут быть обычно автоматически выполнены компьютером и поэтому выполняются людьми. Однако результаты, полученные человеком, как, например, изображения в вышеприведенном примере, переносятся в дальнейшем в программное приложение.

Наблюдается тенденция увеличения количества компаний, которые предлагают различные подходы для создания индивидуальных приложений, так что сегодня пользователю становится достаточно просто установить у себя, например, электронную магазин. Большинство предлагаемого программного обеспечения основывается на виджетах (widgets) (т.е., небольших повторно используемых компонентах, которые обеспечивают простую интеграцию многократных услуг). Для электронных магазинов, которые сейчас создаются очень легко, срок MeCommerce используется сегодня как синоним для «моей собственной лавке». Можно утверждать, что сегодня имеем четкую тенденцию: легко основать собственный бизнес в любой небольшой нише без особых усилий.

* * *

В течении марта-апреля нужно порешать и запланировать отдых на море. Поэтому срочно нужны реальные отзывы Анна Мария как отеля. На сколько цены адекватны условиям проживания? Кто в курсе, отзовитесь!