На основе проведенного анализа типовых структур виртуальных сообществ в работе построено формальную модель веб-форума.
Построение этой модели осуществлена в такой последовательности:
-
сначала построена модель виртуальной общины, которая показывает общую структуру, характерную для всех типов виртуальных сообществ;
-
далее эта модель конкретизирована для веб-форума, в которой отражены особенности структуры информационного наполнения веб-форума и характеристики его участников.
С формальной точки зрения виртуальная сообщество – это множество людей,которые взаимодействуя, генерирующие информационное наполнение,придерживаясь определенных правил.
Поэтому формальная модель виртуальной сообщества – это информационное наполнение и участники:
В предыдущих постах писалось, что самые популярные сегодня типы виртуальных сообществ – это чат, гостевая книга, форум, блог, социальная сеть. Из всех перечисленных типов виртуальных сообществ только веб-форумы характеризуются ярко выраженной структурой информационного наполнения. Информационное наполнение форума Content состоит из разделов, разделы из дискуссий, дискуссии по сообщениям. Поэтому целесообразно глубже исследовать и детализировать модель виртуальной аудитории такого типа, как веб-форум.
Веб-форум состоит из N разделов первого уровня, каждый из которых, в свою очередь, охватывает множество разделов второго уровня. Для создания структуры форума с большим уровнем детализации разделение разделов на подразделы может продолжиться. Структура веб-форума может изменяться во время его существования. В случае накопления большого количества дискуссий и сообщений возможен разделение на подразделения на более низких уровнях структуры.
Структура веб-форума – дерево с узлами двух типов: разделы и дискуссии. Раздел – это множество разделов и дискуссий. Каждый раздел веб-форума может состоять из разделов нижнего уровня (подразделений) и сообщений. Структурирование форума с использованием разделов низших уровней позволяет составить лучшую семантическую карту информационного наполнения.
Дискуссия – это множество сообщений, созданных участниками веб-форума. Дискуссии могут размещаться на любом уровне структуры, однако чаще всего – на низком. Дискуссии сохраняются на форуме для будущих читателей, за исключением случаев, когда администрация форума решит удалить их.
Сообщение на веб-форуме делятся на несколько типов:
-
начало дискуссии – первое сообщение дискуссии;
-
начало опрос – формулировка опроса, с указанием его темы и с вариантами ответов;
-
ответ – каждое сообщение в дискуссии, не является началом дискуссии, является ответом.
Ответ может содержать цитирование предыдущих сообщений.
Рис. 1. Структура дискуссий: а – иерархическая, б – плоская
В зависимости от способа организации форума дискуссии разделяют на иерархические и плоские (рис. 1).
Иерархические (древовидные) (рис. 1, а) – такая структура дискуссии предполагает, что каждое сообщение (кроме первого) является ответом на один из предыдущих, не обязательно последнее. В таком случае заголовок Повидомлення2, которое является ответом / реакцией на Сообщения 1 выглядеть так: Re: Заголовок Сообщение 1.
Плоские (рис. 1, б) – линейная последовательность сообщений. Такая структура дискуссии имеет вид одномерного массива сообщений, упорядоченного хронологически. Обращение к одному из сообщений осуществляется с помощью механизма цитирования или определяется контекстом.
Каждый из этих двух способов организации дискуссий имеет определенные преимущества и недостатки. По иерархической организации четко видно реакцию (сообщение) участников сообщества на то или иное сообщение, однако не очень удобно читать всю дискуссию, поскольку приходится постоянно совершать переходы по такой древовидной структуре между сообщениями. Плоскую дискуссию легче читать, однако не всегда понятно, на какое именно из предыдущих сообщений реагирует участник (пишет свое сообщение).