Как провести анализ юзабилити сайта самостоятельно и бесплатно?

И так, в прошлом посте мы говорили про конверсию, но вспоминали про юзабилити. Воспоминания заключались в том, что юзабилити напрямую влияет на конверсию, т.к. характеризует степень легкости совершения целевых действий. Исходя из этого был сделан вывод, что юзабилити требует постоянного и пристального внимания. Возникает вопрос – как его это юзабилити контролировать? Ответ – путем анализа, алгоритм которого будем сейчас рассматривать.

Этапы анализа юзабилити сайта

Анализ юзабилити необходимо проводить путем ответа на такие вопросы:

  1. На сколько сайт соответствует требованиям (потребностям) посетителей?
  2. На сколько качественное оформление сайта?
  3. Какие страницы популярны? Какие из них продвигаются?
  4. На сколько удобна навигация и понятна структура сайта?
  5. Работоспособны ли все сервисы сайта?
  6. Выдерживает ли сайт нагрузки? Доступен ли пользователям во всех регионах? Корректно ли он отображается в различных браузерах?

Заключительным моментом является формирование отчета с ответами на поставленные вопросы и выработка рекомендаций по устранению недостатков.

В крайнем случае провести юзабилити-анализ можно и самому, но лучше бы это делать эксперту, который имеет достаточный уровень опыта, понимает в дизайне, удобстве использования Интернет-сайтов, рекламе, а так же психологии. Только такой человек сможет дать полноценный анализ и рекомендации по улучшению сайта.

Кстати, одним из способов повышения юзабилити вашего проекта и увеличения его конверсии является использование sms-рассылок. Специальный смс сервис способен рассылать персонализированные SMS с буквенным указанием названия вашей фирмы в поле адресата. Это повышает лояльность клиентов и количество повторных заказов.

Критерии самостоятельной оценки юзабилити сайта

Критерии самостоятельной оценки юзабилити сайта

Если же вы все-такие решили провести юзабилити-анализ самостоятельно либо не располагаете достаточными средствами на заказ такой услуги на стороне, то попробуйте провести его, оценив его по следующим критериям:

  • зайдя на сайт сразу же виден телефон и прочая контактная информация;
  • каждый предлагаемый товар имеет актуальность, достаточно полно описан и рядом указана цена;
  • представлена ли полная информация о компании, ее достижениях, сертификатах качества на товары, руководстве и т.п.;
  • можно ли сделать заказ продукта без лишних телодвижений и обязательных регистраций;
  • на сайте нет обилия отвлекающих элементов, он имеет привлекательный дизайн, шрифт легко читается.

По какому-то из критериев возникли вопросы? Тогда ваш сайт точно нуждается в доработке. Некоторые причины можно отыскать, проанализировав статистическую отчетность. Например, понять, почему пользователи не заказывают продукции? На каком этапе они покидают сайт? Что препятствует удачному завершению заказа? Постоянный анализ и оперативное устранение недостатков позитивно скажется на продвижении ресурса, улучшении его юзабилити и конверсии.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.